Servicios de asistencia para pacientes internacionales

Revisión remota de la historia clínica

Penn Global Medicine hará los preparativos para revisar su historia clínica. Los especialistas de Penn Medicine realizarán esta revisión para ayudarlo a desarrollar un plan de tratamiento e informarle las opciones de tratamiento más novedosas disponibles en Penn Medicine. Este servicio se le ofrece sin cargo. Los servicios de segunda opinión también están disponibles con un cargo adicional. Debe completar un formulario según HIPAA y un formulario de admisión antes de que revisemos la historia clínica.

Programación de citas

Penn Global Medicine programa su cita inicial y las de seguimiento. Le informaremos los horarios de citas y ubicaciones, junto con otra información importante, antes de su llegada a Penn Medicine.

Coordinación de documentos y registros

El equipo de Penn Global Medicine brinda asistencia a usted y su familia a fin de obtener una visa; para ello, entregamos una carta en la que se indica que recibirá atención y tratamiento en Penn Medicine. Este paso se realiza una vez que hayamos revisado su caso exhaustivamente y hayamos recibido el pago de su tratamiento.

Además, brindaremos asistencia para coordinar los traslados y los documentos médicos necesarios para su viaje a los Estados Unidos.

Documentación médica

Necesitaremos la siguiente documentación para programar su primera cita. Si no nos entrega estos registros, es posible que se demore su tratamiento. En algunos casos, se le puede solicitar que envíe por correo estos materiales a Penn Medicine antes de su llegada.

• Informes médicos: traiga una copia impresa de todos los informes médicos que haya entregado a su asistente de pacientes internacionales y los informes nuevos que haya recopilado desde ese momento. 
• VISA: cuando se haya confirmado su cita, recibirá un paquete de información que incluye una carta para obtener una visa. Este documento importante verifica su cita en Penn Medicine y estima el tiempo necesario para su evaluación inicial y tratamiento. Esta carta se debe llevar a la Embajada o Consulado de los EE. UU. cuando solicite su visa. Solo una Embajada o Consulado de los EE. UU. puede otorgar la visa. Puede solicitar una visa de los EE. UU. por Internet (EN).
  

  Recomendamos enfáticamente que obtenga una visa B1 (negocios) o B2 (placer), en el caso de que deba prolongar su estancia. Es posible que el viaje inicial a Penn Medicine solo requiera una estancia breve, pero es importante tener la flexibilidad para quedarse por más tiempo una vez que se recomiende un plan de tratamiento. Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de los EE. UU. obtiene información de llegada y partida mediante el formulario I-94 para viajeros por aire y mar a partir de los registros electrónicos de viaje. Aun así, CBP emitirá un formulario I-94 impreso en los puntos de ingreso de las fronteras terrestres.

  Para obtener más información sobre las visas, visite Servicios de Inmigración y Ciudadanía de los EE. UU. (EN).

Cuando llegue, lo recibirá un representante de Penn Global Medicine y lo acompañará a su alojamiento o cita médica. Durante su estancia, un miembro del equipo de Penn Global Medicine está a su disposición en todo momento para ofrecerle y ofrecer a su familia asistencia para lo siguiente:

• Asistencia bancaria
• Necesidades culturales
• Solicitudes para su dieta
• Información sobre viajes/atracciones en la ciudad
• Necesidades personales
• Servicios de atención religiosa/pastoral

Historia clínica

Luego de su tratamiento, le entregaremos copias impresas y electrónicas de su historia clínica, junto con las radiografías. Además, tendrá acceso a su historia clínica a través de myPennMedicine (EN), una herramienta de administración de salud gratuita, segura y por Internet para los pacientes.

Coordinación del alta

Cuando su tratamiento finalice, su equipo de atención organizará los planes de alta y los equipos médicos en su nombre. Además, le informaremos cualquier instrucción de cuidados de seguimiento que pueda necesitar.

Comunicaciones de seguimiento

Luego de su tratamiento, un representante de Penn Global Medicine continuará siendo su punto de contacto para cualquier pregunta o necesidad que tenga, que incluyen asistencia para su viaje de regreso a su país, la historia clínica, facturación y futuras citas.